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一波三折，樓上漏水問題終解決

    “這兩天衛生間可算不滴水了，樓上也開始動工了，聽說漏點找到了，正在修呢！”近日，家住丹東市興東街道茂生社區的張世賢來到社區，高興地告訴幾位幫助過她的社區工作人員，困擾一家人三個多月的漏水問題終于解決了。
說好的維修卻陷入了僵局
    張世賢說，去年“十一”前她就發現家里衛生間斷斷續續地漏水，之后漏水情況越來越嚴重，甚至衛生間的燈都短路了。于是，張世賢找樓上鄰居說明了情況，希望鄰居找找到底是哪漏了。
    一開始，樓上鄰居很配合，雖然房子才裝修了兩年多，還是毫不猶豫地找人刨了一部分瓷磚，可并沒有找到漏點。讓張世賢確定是樓上漏水的原因是，只要樓上關閉自來水進戶閥門，她家衛生間就不會滴水。無法明確漏點在哪，又不知該如何處理，于是張世賢和鄰居一起找到物業尋求幫助。物業也很負責，工作人員在問明具體情況后，向兩家解釋根據建設部商品房售后保修辦法規定，室內給排水管道的保修期為兩年，超過保修期的維修應由業主自行負擔。但物業承諾幫助樓上居民承擔室內自來水鋪設且免費施工。
    原本以為問題能順利解決，可又出了新狀況。當物業施工人員準備施工時，樓上鄰居卻出于多方原因不愿再繼續施工了。這讓張世賢始料未及，問題一下就僵持了三個多月。
社區做中間人，問題迎刃而解
    三個多月的時間里，張世賢家每次上衛生間頭上都得頂著毛巾，有時候還得打傘。這給他們一家人的生活帶來了許多不便。
    張世賢也不知道再找誰反映情況了，抱著試試看的心態，她來到社區，和社區工作人員說了自家的窘境。社區工作人員建議她進行民事調解，先找律師寫書面材料。在找律師的過程中，社區了解到張世賢現在住的房子是他弟弟張世明的，而張世明是殘障人士，低保戶，張世賢是為了照顧弟弟才和弟弟同住的。張世明屬于弱勢群體，可以申請法律援助。于是，社區和負責法律援助的律師便開始全權協調張世賢家的漏水問題了。
    接待張世賢的律師是元寶區和諧法律服務所副主任曲紅杰。到張世賢家走訪了兩次后，她將書面材料寫好并與樓上鄰居進行了溝通，向對方傳達了他們的義務。
    沒過幾天，張世賢突然聽到樓上傳來施工的聲音，她跑到樓上一看，鄰居已主動動工繼續刨地磚了，漏點很快便找到了。從找社區再到問題解決，僅花了一周時間。盡管之前有些小插曲，但兩家人沒傷了和氣。樓上自覺承擔了材料費用，張世賢也沒有額外向他家索要損失。